O cartão de crédito e débito é um item pequeno, mas que está sempre ao alcance das mãos do utilizador. No entanto, em alguma situação cotidiana pode ocorrer de perdê-lo e precisar fazer a solicitação da segunda via do cartão.

Com a necessidade de tirar a segunda via do cartão surgem algumas dúvidas. Por exemplo, quais os procedimentos para solicitar a segunda via do cartão de crédito, quanto tempo demora e, principalmente, se esse serviço é pago.

Para solicitar a segunda via do cartão em caso de perda ou roubo, existem alguns procedimentos indicados pelas instituições bancárias. Primeiro, para proteger o cliente de possíveis golpes e segundo, para fazer a emissão da segunda via.

Perda de cartão

Em ocorrência de perda ou roubo de cartão,é preciso estar atento a alguns pontos básicos para não ser prejudicado pelo acontecimento.

Existem inúmeros casos de compras realizadas com o cartão de crédito que foi perdido ou furtado.

1. Comunicar o fato para a administradora

Solicitar o bloqueio de uso assim que é percebido a perda ou furto do cartão é a melhor atitude a se fazer, dessa forma, evita que haja compras efetuadas no nome do cliente sem autorização.

Caso tenha já tenha ocorrido a compra, é preciso entrar em contato com a administradora para que o caso seja levado ao departamento de segurança do cartão de crédito para uma averiguação da compra realizada.

Nesse caso, também é recomendável que seja realizado um boletim de ocorrência, para que haja segurança jurídica. Além disso, é imprescindível ficar atento aos golpes financeiros.

Alguns cartões só fazem o processo de cancelamento da compra ou ressarcimento do valor em caso de furto do cartão , se o cliente estiver portando um boletim de ocorrência.

2. Solicitar segunda via de cartão

Após o processo de registro da ocorrência, o cliente da instituição pode pedir segunda via do cartão. Alguns bancos permitem que o requerimento seja feito tanto por telefone, quanto pelo aplicativo.

3. Quanto tempo demora a segunda via do cartão

O prazo de entrega da segunda via do cartão de crédito é determinado pelo banco. Geralmente, a emissão da segunda via pode demorar de 4 até 7 dias úteis após a expedição.

Além disso, grande parte das instituições solicitam que o usuário que solicitou a segunda via do cartão de débito ou crédito compareça ao banco para buscar e efetuar o desbloqueio de cartão.

4. Valor da emissão de segunda via

A maioria das administradoras não cobram pela emissão de segunda via  e em alguns casos, essa taxa de cartão realmente não pode ser cobrada e está assegurada por lei.

• Emissão da primeira via;
• Mau funcionamento do cartão;
• Vencimento da data de validade do cartão de crédito.

Em todos os casos, o recomendável é estar atento ao cartão e sua utilização. Em caso de perda, roubo ou extravio, é preciso entrar em contato imediatamente com a central de atendimento.

A segunda via do cartão não é um processo complicado ou extenso, mas é melhor evitar precisar de utilizar esse serviço. Desta forma, ficar de olho nos cartões e documentos é a melhor dica para se utilizar!